• Nome;

• CPF;

• RG;

• E-mail;

• Nº de Telefone;

• WhatsApp;

• Skype;

• Endereço;

• Dados bancários e de cartão de crédito (Número do Cartão, Bandeira, Validade, Código de Verificação)

• Confirmar a identidade do cliente ou seu representante e realizar o cadastro nos sistemas internos da SKYMSEN;

• Receber pedidos de compra, realizar orçamentos e cotações, análise de crédito, formalizar propostas e proceder com a venda (em situações específicas haverá a análise de crédito de avalista de contratos, nesses casos também serão tratados os dados dos avalistas/garantidores);

• Celebrar e cumprir o contrato de venda com o cliente, promovendo a configuração, customização, entrega, instalação, prestação de assistência técnica e pós-venda, cobranças, recebimento de valores e demais atos relacionados ao contrato;

• Cumprir obrigações legais e aduaneiras, como aquelas de natureza fiscal (ex. Emissão de Notas Fiscais);

• Exercer regularmente direitos, tais como a cobrança, defesa judicial de interesses, etc.;

• Identificar o Titular nos casos em que ele retira a mercadoria nas transportadoras;

● Auditorias internas e externas, controles e gestão financeira relativa à compra, entrega, troca, etc.

• Nome;

• E-mail;

• Perfil;

• CPF;

• Sexo;

• Data de Nasc.;

• Nº de Telefone;

• Endereço;

• Preferências de consumo (seções de lojas mais visitadas, produtos adquiridos, etc.);

• Navegadores utilizados;

• Páginas consultadas;

• Anúncios visualizados;

• Tipo de dispositivo utilizado;

• Endereço IP;

• Tempo médio de acesso das plataformas;

• Demais informações de pagamento.

• Possibilitar que o Titular realize um cadastro e utilize as funcionalidades dos sites;

• Proceder com ações necessárias para análise de crédito e prevenção de fraudes;

• Manter contato com o Usuário;

• Proceder com a troca de mercadorias e devolução de valores, quando for o caso;

• Traçar o perfil de consumo dos Titulares para melhor entender suas demandas e ofertar produtos que possam ser de seu interesse, por meio de marketing personalizado;

• Viabilizar funcionalidades das plataformas;

• Realizar pesquisas, análises estatísticas, inteligência de mercado, para desenvolvimento de novos produtos e campanhas de marketing.

• Nome;

• E-mail;

• Profissão;

• Endereço;

• Nº de telefone;

• Dados previdenciários;

• WhatsApp;

• WeChat;

• Telegram;

• Skype.

• Interagir comercialmente com representantes de fornecedores, para negociação e aquisição de matéria prima e serviços;

• Realizar pesquisas, contatos iniciais, cadastramento, realização de pedidos, monitoramento acerca do cumprimento dos contratos, pagamentos a fornecedores de suprimentos;

• Realizar retenções legais de ordem tributária;

• Gerir o contrato firmado com fornecedores de insumos e serviços;

• Fiscalizar o cumprimento de normas de segurança, obrigações trabalhistas e previdenciárias;

• Manter contato com fornecedores para fins de negociações e compra de peças.

• Nome;

• CPF;

• RG;

• Endereço;

• Nº de telefone;

• WhatsApp;

• E-mail;

• Dados Bancários;

• Direcionar o assistente técnico terceirizado para realização de atendimentos em produtos SKYMSEN;

• Recebimento de pedidos de compra de peças de reposição;

• Cadastramento e cumprimento do contrato celebrado com o assistente terceirizado, com a fiscalização de seus serviços e realização de pagamentos;

• Viabilizar a utilização da plataforma de EAD para realização de cursos;

• Cumprir com atendimento de assistência técnica em garantia.

• Nome;

• CPF;

• Imagens

• Realizar o monitoramento de segurança nos espaços físicos;

• Identificação em guaritas, portarias, recepções de pessoas que adentram aos prédios físicos da organização.

• Nome;

• CPF;

• Nº de telefone;

• E-mail

• Endereço;

• Imagens;

• Realização de ações de marketing, tais como envio de informativos, mensagens por aplicativos, e-mails, notícias, promoções, concursos, lançamentos, depoimentos de clientes, filmagem de eventos, etc.;

• Envio de material publicitário;

• Realização de pesquisa de inteligência de mercado, com análises estatísticas para impulsionamento das atividades.

• Nome;

• WhatsApp;

• E-mail

• Telefone;

• Endereço;

• Histórico de atendimento e consumo;

• Manter contato com os titulares para apoiar na solução de dúvidas e para obtenção de informações sobre o desempenho dos produtos;

• Recebimento, triagem, registro e atendimento às solicitações, reclamações e comunicações realizadas pelo Titular;

• Apoiar na resolução de alguma demanda do cliente (dúvida sobre produto ou solicitação pós-venda);

• Realiza o tratamento de reclamações de clientes, via SAC, site Reclame Aqui, processos cíveis e Procon;

• Identificação das causas da reclamação e identificação de pontos ou oportunidades de melhoria;

• Comunicar com o status da entrega de mercadorias e para confirmar entrega de produtos;

• Identificar o titular e disponibilizar segunda via de boleto, notas fiscais ou informações solicitadas pelo Titular.

• Nome;

• CPF;

• Data de Nasc.;

• CTPS/PIS

• Endereço;

• Telefone;

• E-mail;

• Escolaridade e histórico curricular;

• Estado Civil;

• Laudos médicos de PcD;

• Habilidades e atitudes;

• Dados de histórico de empregos;

• Demais dados dispostos no currículo disponibilizado pelo titular

• Identificar o Candidato;

• Proceder com a avaliação curricular, análise da compatibilidade com os critérios da vaga e perfil buscado pela SKYMSEN;

• Proceder com entrevistas, aplicações de testes e, eventualmente, exames ou realização de laudos psicológicos;

• Identificação de PcD para fins de enquadramento em vaga destinada a candidatos com deficiência;

• Nome;

• CPF;

• RG;

• Nº de telefone;

• E-mail;

• WhatsApp, WeChat, Skype, Telegram;

• Endereço;

• CNH;

• Dados Financeiros;

• Identificar, proceder com a avaliação e contratação de representantes comerciais;

• Celebrar e realizar a gestão/execução do contrato com revendedores, com contabilização dos produtos vendidos, recebimento, reembolsos, pagamentos de bonificações, etc.;

• Envio de material publicitário e felicitações no aniversário;

• Envio relatórios para direcionamento estratégico;

• Viabilizar a utilização da plataforma de EAD para realização de cursos.